Правила повернення коштів

Повернення протягом 14 днів

Протягом 14 календарних днів з дати оплати ви можете повернути повну вартість доступу без пояснення причин.

Як подати запит

Напишіть на balanykb@gmail.com з адреси, на яку зареєстровано обліковий запис, і вкажіть дату та суму оплати. Ми відповімо протягом 3 робочих днів.

Як повертаються кошти

Кошти повертаються через WayForPay на ту саму картку, з якої здійснено оплату, у повному розмірі. Строк зарахування залежить від банку, зазвичай 3–7 банківських днів.

Після повернення доступ до платних AI-функцій припиняється. Обліковий запис і ваші записи зберігаються.

Скасування платежу та помилкові списання

Якщо кошти списано двічі, платіж пройшов, а доступ не відкрився, або оплата здійснена помилково, ми повернемо кошти в повному розмірі незалежно від строку — напишіть на ту саму адресу.

Якщо ви закрили сторінку оплати до її завершення, платіж не здійснюється і кошти не списуються.

Після 14 днів

Після 14 днів з дати оплати кошти не повертаються, окрім випадків, описаних вище, або якщо сервіс припинить роботу.